ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานเว็บไซต์ (Terms & Conditions)

เว็บไซต์ KruHive.com

ปรับปรุงล่าสุด: 16 มิถุนายน 2569

เว็บไซต์ KruHive.com ดำเนินการโดย บริษัท มิรา ฟิวชั่นกรุ๊ป จำกัด (MIRA FUSIONGROUP COMPANY LIMITED) เลขทะเบียนนิติบุคคล 0405561002615 (ต่อไปนี้เรียกว่า “บริษัท” “เรา” หรือ “KruHive”)

การเข้าใช้งานเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การลงประกาศติวเตอร์ หรือการใช้บริการใด ๆ บนเว็บไซต์ ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และตกลงผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ทุกประการ หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดดังกล่าว โปรดงดเว้นการใช้งานเว็บไซต์

1. คำนิยาม

เว็บไซต์ หมายถึง เว็บไซต์ KruHive.com รวมถึงระบบ แอปพลิเคชัน และบริการที่เกี่ยวข้อง

ผู้ใช้งาน หมายถึง บุคคลใด ๆ ที่เข้าชม เข้าถึง หรือใช้บริการของเว็บไซต์

สมาชิก หมายถึง ผู้ใช้งานที่สมัครบัญชีผู้ใช้กับเว็บไซต์

ติวเตอร์ หมายถึง บุคคลที่ลงทะเบียนเพื่อเสนอหรือประชาสัมพันธ์บริการสอนพิเศษผ่านเว็บไซต์

ผู้เรียน หมายถึง นักเรียน ผู้ปกครอง หรือบุคคลที่ค้นหา ติดต่อ หรือว่าจ้างติวเตอร์ผ่านเว็บไซต์

เนื้อหา (Content) หมายถึง ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ รีวิว เอกสาร ไฟล์ หรือข้อมูลใด ๆ ที่เผยแพร่บนเว็บไซต์

2. ลักษณะการให้บริการของเว็บไซต์

KruHive.com เป็นแพลตฟอร์มกลางสำหรับ

• ค้นหาและเปรียบเทียบติวเตอร์

• ลงประกาศโปรไฟล์ติวเตอร์

• ค้นหาคอร์สเรียน

• ติดต่อระหว่างผู้เรียนและติวเตอร์

• จัดการสมาชิกและบัญชีผู้ใช้

• ให้บริการพื้นที่โฆษณาและประชาสัมพันธ์ด้านการศึกษา

บริษัทเป็นเพียงผู้ให้บริการแพลตฟอร์มและไม่ได้เป็นคู่สัญญาในการสอนระหว่างติวเตอร์และผู้เรียน

3. การสมัครสมาชิก

ผู้ใช้งานที่สมัครสมาชิกต้อง

• ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน

• ไม่แอบอ้างบุคคลอื่น

• ไม่ใช้ข้อมูลปลอมหรือเอกสารปลอม

• ดูแลรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเอง

บริษัทมีสิทธิระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้ หากพบข้อมูลอันเป็นเท็จ หรือมีการใช้งานที่ขัดต่อข้อกำหนดฉบับนี้

4. คุณสมบัติของติวเตอร์

ติวเตอร์ที่ลงประกาศบนเว็บไซต์รับรองว่า

• มีสิทธิใช้ข้อมูล รูปภาพ และเอกสารที่อัปโหลด

• ข้อมูลประวัติการศึกษาและประสบการณ์สอนเป็นความจริง

• ไม่กระทำการหลอกลวงหรือแสดงข้อมูลอันเป็นเท็จ

• มีความสามารถและคุณสมบัติตามที่ประกาศไว้

บริษัทอาจขอเอกสารบัตรประจำตัวประชาชนเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนหรือคุณวุฒิการศึกษาได้ทุกเวลา

5. ค่าบริการและการชำระเงิน

บริษัทอาจมีบริการแบบฟรีและแบบเสียค่าบริการ

เช่น

• แพ็กเกจโปรโมตติวเตอร์

• แพ็กเกจ Premium Tutor

• บริการโฆษณา

• บริการประชาสัมพันธ์

• แพ็กเกจใช้งานกระดานไวท์บอร์ดสอนออนไลน์

ค่าบริการทั้งหมดจะเป็นไปตามอัตราที่ประกาศบนเว็บไซต์ ณ เวลาที่สมัครใช้บริการ

เมื่อชำระเงินแล้ว บริษัทอาจไม่คืนเงิน เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น หรือตามนโยบายคืนเงินของบริษัท

6. รีวิวและคะแนน

ผู้ใช้งานสามารถแสดงความคิดเห็น รีวิว หรือให้คะแนนติวเตอร์ได้

โดยต้อง

• เป็นความเห็นจากประสบการณ์จริง

• ไม่ใช้ถ้อยคำหยาบคาย

• ไม่หมิ่นประมาท

• ไม่เผยแพร่ข้อมูลเท็จ

บริษัทมีสิทธิลบ ซ่อน หรือแก้ไขรีวิวที่ไม่เหมาะสมโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

7. การใช้งานที่ต้องห้าม

ผู้ใช้งานตกลงว่าจะไม่

• กระทำการผิดกฎหมาย

• เผยแพร่ข้อมูลเท็จ

• หลอกลวงผู้ใช้งานรายอื่น

• ส่งสแปมหรือโฆษณาโดยไม่ได้รับอนุญาต

• พยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต

• นำไวรัส มัลแวร์ หรือโค้ดอันตรายเข้าสู่ระบบ

• คัดลอกข้อมูลติวเตอร์จำนวนมาก (Data Scraping)

• ใช้ระบบ Bot หรือ AI เพื่อดึงข้อมูลจากเว็บไซต์โดยไม่ได้รับอนุญาต

  8. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา โลโก้ เครื่องหมายการค้า รูปแบบเว็บไซต์ ซอฟต์แวร์ ฐานข้อมูล และองค์ประกอบอื่น ๆ บนเว็บไซต์เป็นทรัพย์สินของบริษัทหรือเจ้าของสิทธิที่เกี่ยวข้อง และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

ห้ามผู้ใช้งาน

• คัดลอก

• ดัดแปลง

• เผยแพร่

• จำหน่าย

• ให้เช่า

• ใช้เชิงพาณิชย์

โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท

9. เนื้อหาที่ผู้ใช้งานอัปโหลด

ผู้ใช้งานยังคงเป็นเจ้าของสิทธิในเนื้อหาที่อัปโหลด

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้งานให้สิทธิแก่บริษัทในการ

• แสดงผล

• เผยแพร่

• สำรองข้อมูล

• จัดรูปแบบ

• ประชาสัมพันธ์

เนื้อหาดังกล่าวเพื่อการให้บริการเว็บไซต์

ผู้ใช้งานรับรองว่าเนื้อหาที่อัปโหลดไม่ละเมิดสิทธิของบุคคลอื่น

10. การระงับหรือยกเลิกบัญชี

บริษัทมีสิทธิระงับ จำกัด หรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้ได้ทันที หากพบว่า

• ฝ่าฝืนข้อกำหนดฉบับนี้

• กระทำการที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อเว็บไซต์

• กระทำการทุจริต

• มีข้อร้องเรียนที่น่าเชื่อถือเกี่ยวกับพฤติกรรมไม่เหมาะสม

โดยบริษัทไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า

11. การจำกัดความรับผิด

บริษัทเป็นเพียงผู้ให้บริการแพลตฟอร์มกลาง

บริษัทไม่รับประกันว่า

• ติวเตอร์ทุกคนมีคุณภาพตามที่ผู้เรียนคาดหวัง

• ผู้เรียนจะได้รับผลการเรียนตามเป้าหมาย

• ผู้ใช้งานทุกคนจะปฏิบัติตามข้อตกลงระหว่างกัน

บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจาก

• การติดต่อหรือการว่าจ้างระหว่างผู้เรียนและติวเตอร์

• ข้อมูลที่ผู้ใช้งานเผยแพร่

• การหยุดชะงักของระบบ

• เหตุสุดวิสัย

เท่าที่กฎหมายอนุญาต

12. ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอก

เว็บไซต์อาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลภายนอก

บริษัทไม่มีอำนาจควบคุมเนื้อหา นโยบาย หรือการดำเนินงานของเว็บไซต์ดังกล่าว และไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการใช้งานเว็บไซต์ภายนอก

13. ความเป็นส่วนตัว

การเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน เป็นไปตาม

• นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

• นโยบายคุกกี้ (Cookie Policy)

ของเว็บไซต์ KruHive.com

14. การแก้ไขข้อกำหนด

บริษัทมีสิทธิแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเวลา

การเปลี่ยนแปลงจะมีผลเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ และการใช้งานเว็บไซต์ต่อไปถือว่าผู้ใช้งานยอมรับข้อกำหนดฉบับที่แก้ไขแล้ว

15. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย

ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้เว็บไซต์ ให้ศาลไทยเป็นศาลที่มีเขตอำนาจในการพิจารณาและพิพากษาคดี

16. ติดต่อเรา

บริษัท มิรา ฟิวชั่นกรุ๊ป จำกัด (MIRA FUSIONGROUP COMPANY LIMITED)

เลขทะเบียนนิติบุคคล: 0405561002615

ที่อยู่: 888/225 หมู่ที่ 1 ตำบลบ้านทุ่ม อำเภอเมืองขอนแก่น จังหวัดขอนแก่น 40000

เว็บไซต์: KruHive.com

ติดต่อผ่านแบบฟอร์ม "ติดต่อเรา" บนเว็บไซต์

ข้อตกลงสำหรับติวเตอร์ (KruHive Tutor Agreement)

หมวดที่ 1 บททั่วไป

• คำนิยาม

• การยอมรับข้อตกลง

• คุณสมบัติผู้สมัครติวเตอร์

• การยืนยันตัวตน (KYC)

• การรับรองความถูกต้องของข้อมูล

หมวดที่ 2 การใช้แพลตฟอร์ม

• การสร้างโปรไฟล์

• การอัปโหลดรูปภาพและเอกสาร

• การจัดอันดับผลการค้นหา

• รีวิวและคะแนน

• ข้อห้ามในการใช้งาน

หมวดที่ 3 ความสัมพันธ์ระหว่าง KruHive กับติวเตอร์

ระบุชัดเจนว่า

• KruHive เป็นเพียง Marketplace

• KruHive ไม่ใช่นายจ้าง

• KruHive ไม่ใช่ตัวแทนของติวเตอร์

• KruHive ไม่รับประกันจำนวนผู้เรียน

• KruHive ไม่รับประกันรายได้ของติวเตอร์

หมวดที่ 4 การให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ (Tutor Service Agreement)

4.1 การแต่งตั้ง

ติวเตอร์แต่งตั้งให้ KruHive เป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มออนไลน์สำหรับ

• การแสดงโปรไฟล์

• การประชาสัมพันธ์

• การจับคู่ผู้เรียน

• การประมวลผลการชำระเงินผ่าน Stripe

• การออกใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์ (หากมี)

4.2 การสื่อสารอิเล็กทรอนิกส์

ติวเตอร์ยอมรับว่า

• อีเมล

• ข้อความในระบบ

• Notification

• เอกสาร PDF

• ข้อมูลใน Dashboard

ถือเป็นการติดต่อและแจ้งข้อมูลโดยชอบด้วยกฎหมาย

4.3 ลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์

ติวเตอร์ตกลงว่า

การกด

• สมัครสมาชิก

• ยอมรับเงื่อนไข

• ชำระเงิน

• ต่ออายุแพ็กเกจ

ถือเป็นลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ตามกฎหมายธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ของประเทศไทย

หมวดที่ 5 การชำระเงินผ่าน Stripe

5.1 รูปแบบการชำระเงิน

KruHive อาจรับชำระเงินผ่าน

• Stripe Card Payment

• Apple Pay

• Google Pay

• PromptPay (ผ่าน Stripe หากรองรับ)

• ช่องทางอื่นที่บริษัทกำหนด

5.2 ค่าบริการแพ็กเกจ

ตัวอย่าง

• Premium Tutor

• Featured Tutor

• Top Search Ranking

• Homepage Banner

คิดค่าบริการตามราคาที่แสดงบนเว็บไซต์

5.3 ค่าธรรมเนียม

ติวเตอร์รับทราบว่า

Stripe และสถาบันการเงินอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการชำระเงินเพิ่มเติมตามเงื่อนไขของผู้ให้บริการ

5.4 ภาษี

ติวเตอร์เป็นผู้รับผิดชอบ

• ภาษีเงินได้

• ภาษีมูลค่าเพิ่ม (ถ้ามี)

• ภาษีธุรกิจอื่น

ของตนเองทั้งหมด

หมวดที่ 6 นโยบายการยกเลิกและคืนเงิน

6.1 การยกเลิกแพ็กเกจ

ติวเตอร์สามารถยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติได้ตลอดเวลา

แต่สิทธิ์ที่ได้รับจะยังคงมีผลจนสิ้นสุดรอบการใช้งานที่ชำระไว้

6.2 กรณีคืนเงินได้

KruHive อาจคืนเงินในกรณี

• เก็บเงินซ้ำซ้อน

• ระบบผิดพลาด

• ถูกเรียกเก็บโดยไม่ได้สมัครใจ

• ข้อผิดพลาดจากระบบของบริษัท

6.3 กรณีไม่คืนเงิน

เมื่อชำระค่าบริการแล้ว บริษัทไม่มีหน้าที่คืนเงินในกรณีดังต่อไปนี้

กรณีผู้ใช้เปลี่ยนใจ

• ไม่ต้องการใช้งานต่อ

• ไม่พอใจจำนวนผู้ติดต่อ

• ไม่ได้รับนักเรียนตามที่คาดหวัง

กรณีใช้งานแล้ว

• โปรไฟล์เผยแพร่แล้ว

• ได้รับการจัดอันดับแล้ว

• ได้รับสิทธิ์ Premium แล้ว

กรณีละเมิดเงื่อนไข

• ถูกระงับบัญชี

• ให้ข้อมูลเท็จ

• ปลอมเอกสาร

• ปั่นรีวิว

6.4 ระยะเวลาคืนเงิน

หากได้รับอนุมัติคืนเงิน

บริษัทจะดำเนินการคืนเงินผ่าน Stripe ภายใน 30 วันทำการ

หมวดที่ 7 การระงับบัญชี

KruHive มีสิทธิระงับ

• โปรไฟล์

• การแสดงผล

• การรับสมัครผู้เรียน

• บัญชีติวเตอร์

โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากพบการกระทำผิดเงื่อนไข

หมวดที่ 8 การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ติวเตอร์ต้องปฏิบัติตาม

• Privacy Policy

• Cookie Policy

• PDPA

ของประเทศไทย

ห้ามนำข้อมูลผู้เรียนไปใช้เพื่อ

• ขายต่อ

• ส่งโฆษณา

• ทำการตลาด

โดยไม่ได้รับความยินยอม

หมวดที่ 9 การจำกัดความรับผิด

KruHive ไม่รับประกันว่า

• ติวเตอร์จะได้รับนักเรียน

• ผู้เรียนจะเลือกติวเตอร์

• รายได้จะเพิ่มขึ้น

• ผลการเรียนของผู้เรียนจะดีขึ้น

และไม่รับผิดชอบต่อข้อพิพาทใด ๆ ระหว่างติวเตอร์และผู้เรียน

หมวดที่ 10 การชดใช้ค่าเสียหาย (Indemnification)

หากการกระทำของติวเตอร์ก่อให้เกิด

• การฟ้องร้อง

• การร้องเรียน

• ความเสียหายต่อชื่อเสียง

• ความเสียหายต่อบริษัท

ติวเตอร์ตกลงชดใช้ค่าเสียหายทั้งหมดให้แก่ KruHive

หมวดที่ 11 กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย

ข้อพิพาททั้งหมดอยู่ภายใต้เขตอำนาจของศาลไทย

หมวดที่ 12 ติดต่อบริษัท

บริษัท มิรา ฟิวชั่นกรุ๊ป จำกัด (MIRA FUSIONGROUP COMPANY LIMITED)

เลขทะเบียนนิติบุคคล 0405561002615

ที่อยู่ 888/225 หมู่ที่ 1 ตำบลบ้านทุ่ม อำเภอเมืองขอนแก่น จังหวัดขอนแก่น 40000

เว็บไซต์: KruHive.com

ติดต่อผ่านแบบฟอร์ม "ติดต่อเรา"