คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

KruHive.com คือ ศูนย์รวมโปรไฟล์ติวเตอร์ฟรีแลนซ์ทั่วประเทศไทย ทำหน้าที่เป็น "ตัวกลาง" ให้นักเรียน/ผู้ปกครอง ค้นหาติวเตอร์ที่เหมาะกับตนเอง และให้ติวเตอร์มีพื้นที่แสดงโปรไฟล์ ผลงาน และช่องทางติดต่อ เว็บไม่ได้เป็นผู้สอนเองและไม่ได้เป็นคนกลางรับเงินค่าสอน

KruHive.com ไม่ใช่โรงเรียน หรือ สถาบันกวดวิชา ครับ เป็นแพลตฟอร์มรวมรายชื่อติวเตอร์อิสระ ไม่ใช่โรงเรียนหรือสถาบัน เราเพียงช่วยให้ผู้เรียนกับติวเตอร์มาเจอกัน ส่วนการเรียนการสอนเป็นข้อตกลงโดยตรงระหว่างผู้เรียนกับติวเตอร์

การค้นหาและดูโปรไฟล์ติวเตอร์ "ฟรีทั้งหมด" ไม่มีค่าใช้จ่าย ผู้เรียนไม่ต้องจ่ายเงินให้เว็บไซต์ มีเพียงค่าเรียนที่ตกลงกับติวเตอร์โดยตรงเท่านั้น

สมัครเป็นสมาชิกว็บไซต์ Kruhive.com ก่อนนะครับ และหากต้องการหาติวเตอร์ตามความต้องการเบื้องต้น สามารถคลิกเมนู "ประกาศหาติวเตอร์" เพื่อหาติวเตอร์ที่ตรงกับความต้องการของผู้เรียนได้ครับ หรือ คลิกเมนู "ค้นหาติวเตอร์" ตามรายวิชา ระดับชั้น หรือ จังหวัด ที่ต้องการได้เลย จากนั้นเลือกติวเตอร์ที่สนใจ เปิดดูโปรไฟล์ติวเตอร์ อ่านรายละเอียด รีวิว และราคา เมื่อเจอข้อมูลติวเตอร์ที่ถูกใจก็ติดต่อติวเตอร์ได้โดยตรงผ่านช่องทาง คลิกดูช่องทางติดต่อ ที่แสดงไว้ในโปรไฟล์ หรือ หากติวเตอร์ออนไลน์ก็ส่งข้อความแชทสนทนากับติวเตอร์ได้เลยครับ หรือ ฝากข้อความ ไว้ให้ติวเตอร์ติดต่อกลับได้ครับ

ไม่จำเป็นครับ คุณสามารถค้นหาและดูโปรไฟล์ติวเตอร์ได้โดยไม่ต้องสมัครสมาชิก แต่การสมัครสมาชิก (ฟรี) จะช่วยให้สะดวกขึ้น เช่น เขียนรีวิวให้ติวเตอร์ได้ ประกาศหาติวเตอร์ได้ แชทหาติวเตอร์ได้ และใช้งานฟังชั่นติวออนไลน์ตัวต่อตัวผ่านกระดานไวท์บอร์ดกับติวเตอร์ได้

ค้นหาและกรองได้หลายแบบ เช่น วิชาที่สอน ระดับชั้น (ประถม มัธยม มหาวิทยาลัย ฯลฯ) จังหวัด รูปแบบการสอน (ออนไลน์/ตามสถานที่) และช่วงราคา เพื่อให้เจอติวเตอร์ที่ตรงความต้องการมากที่สุด หรือ ประกาศหาติวเตอร์ตามคุณสมบัติที่นักเรียน/ผู้ปกครองต้องการได้

กดปุ่ม "สมัครเป็นติวเตอร์" สมัครด้วยอีเมล หรือ ผ่าน Google/Facebook/LINE ก็ได้ จากนั้นกรอกข้อมูลโปรไฟล์, แนบรูปโปรไฟล์, เกี่ยวกับการสอน / วิธีการสอน, ประสบการณ์สอน, ประวัติการศึกษา, รางวัลและความสำเร็จ, เพิ่มผลงาน/วิดีโอแนะนำตัว, เลือกวิชา, ระดับชั้น, จังหวัด, ตั้งราคาต่อชั่วโมง, รูปแบบการสอน, วันเวลาที่สอนได้, แนบเอกสารยืนยันตัวตน บันทึก เพียงเท่านี้ก็เริ่มแสดงบนเว็บได้แล้ว

ติวเตอร์ใหม่ทุกคน จะได้ทดลองแสดงโปรไฟล์ฟรี 60 วัน หลังจากนั้นต้องเลือกซื้อแพ็กเกจสมาชิกเพื่อให้โปรไฟล์แสดงต่อเนื่อง แพ็กเกจ คือ การเรียกเก็บค่าบริการพื้นที่แสดงโปรไฟล์บนเว็บ เท่านั้น โดยเว็บไซต์จะไม่หักเปอร์เซ็นต์จากค่าสอนของติวเตอร์

ยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนและวุฒิการศึกษาครับ (ข้อมูลยืนยันตัวตนจะไม่แสดงต่อสาธารณะ) เมื่อยืนยันตัวตนแล้ว โปรไฟล์ติวเตอร์จะมีเครื่องหมาย "ยืนยันแล้ว" บนโปรไฟล์ ซึ่งช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือและโอกาสที่ผู้เรียนจะเลือกติดต่อมากขึ้น นอกจากนั้น หากติวเตอร์ สมัครแพ็กเกจ + ยืนยันตัวตน ติวเตอร์จะสามารถติดต่อกับนักเรียนที่ "ประกาศหาติวเตอร์" ได้ด้วย

พิจารณาจากหลายปัจจัยประกอบกัน เช่น วิชาและระดับชั้นที่ตรงกับความต้องการ ประสบการณ์และผลงาน รูปแบบการสอน (ออนไลน์/ตัวต่อตัว) ราคา รีวิวจากผู้เรียนคนก่อน และวิดีโอแนะนำตัว เพื่อให้มั่นใจว่าเหมาะกับสไตล์การเรียนของผู้เรียน และสุดท้ายติดต่อขอลองพูดคุยรายละเอียดทั้งหมด / ทดลองติวกับติวเตอร์ดูก่อน หากถูกใจและตรงตามที่ตั่งใจไว้ ผู้เรียนก็สามารถตัดสินใจว่าจ้างติวเตอร์ด้วยตนเองได้เลย

รีวิวมาจากผู้ใช้งานที่เข้ามาแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับติวเตอร์ และมีระบบตรวจสอบเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม เราแนะนำให้ใช้รีวิวเป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจร่วมกับข้อมูลอื่นในโปรไฟล์

เครื่องหมาย ติวเตอร์ใหม่ คือ ติวเตอร์ที่สมัครเป็นสมาชิกใหม่ (ทดลองใช้งานฟรี 60 วัน) (แต่ยังไม่สมัครแพ็กเกจและยังไม่ยืนยันเอกสารในระบบ)

เครื่องหมาย พรีเมียม คือ ติวเตอร์ที่ชำระเงินสมัครแพ็กเกจแสดงโปรไฟล์กับทางเว็บไซต์แล้ว (แต่ยังไม่ยืนยันเอกสารในระบบ)

เครื่องหมาย ยืนยันตัวตนแล้ว คือ ติวเตอร์ที่ชำระเงินสมัครแพ็กเกจแสดงโปรไฟล์กับทางเว็บไซต์แล้วและยืนยันเอกสารในระบบแล้ว

เครื่องหมายเป็นสัญญาณที่ช่วยเพิ่มความมั่นใจ แต่ผู้เรียนควรพูดคุยรายละเอียดกับติวเตอร์ก่อนตัดสินใจเรียนเสมอ

ติวเตอร์แต่ละคนจะแสดงช่องทางติดต่อไว้ในหน้าโปรไฟล์ เช่น เบอร์โทร, LINE หรือ อีเมล และส่งข้อความแชท ผู้เรียนสามารถติดต่อติวเตอร์ได้โดยตรงผ่านช่องทางเหล่านั้น

ไม่ต้องครับ การติดต่อติวเตอร์ฟรีแลนซ์ สามารถติดต่อกับติวเตอร์โดยตรงด้วยตนเองได้เลยครับ ไม่มีการเก็บเงินจาก นักเรียน/ผู้ปกครอง ผ่านเว็บไซต์ ค่าเรียนทั้งหมดเป็นการตกลงและชำระกับติวเตอร์โดยตรง

ค่าเรียนเป็นข้อตกลงโดยตรงระหว่างผู้เรียนกับติวเตอร์ คุณสามารถสอบถามราคา รูปแบบการชำระ และเงื่อนไขต่าง ๆ กับติวเตอร์ได้เลย เว็บไซต์ไม่ได้เป็นตัวกลางรับ-จ่ายค่าสอนครับ

ไม่เก็บครับ KruHive.com ไม่หักเปอร์เซ็นต์จากค่าสอน ติวเตอร์ได้รับค่าเรียนเต็มจำนวนตามที่ตกลงกับผู้เรียน รายได้ของเว็บมาจากค่าแพ็กเกจแสดงโปรไฟล์ของติวเตอร์เท่านั้น

ระบบชำระเงินออนไลน์ (Stripe) ใช้สำหรับ "ติวเตอร์" ที่ต้องการซื้อแพ็กเกจแสดงโปรไฟล์ , ซื้อชั่วโมงใช้งานกระดานไวท์บอร์ด และซื้อพื้นที่โปรโมทโปรไฟล์ที่หน้าแรกเท่านั้น รองรับบัตรเครดิต/เดบิตและพร้อมเพย์ ไม่เกี่ยวข้องกับการจ่ายค่าเรียนระหว่างผู้เรียนกับติวเตอร์

พูดคุยรายละเอียดกับติวเตอร์โดยตรง เช่น เนื้อหาที่อยากเรียน วัน-เวลา รูปแบบการสอน (ออนไลน์/ตามสถานที่) ราคาและการชำระเงิน เมื่อตกลงกันเรียบร้อยก็นัดหมายเริ่มเรียนได้เลย ทุกอย่างเป็นข้อตกลงระหว่างนักเรียน/ผู้ปกครองกับติวเตอร์ และเมื่อติวเสร็จแล้วอย่าลืมกลับมารีวิวให้ติวเตอร์ด้วยนะ เพื่อเพิ่มโอกาสให้โปรไฟล์ติวเตอร์ได้รับการสนใจจากนักเรียนต่อไป

เนื่องจากการเรียนเป็นข้อตกลงโดยตรงระหว่างผู้เรียนกับติวเตอร์ เว็บจึงไม่ได้เป็นคู่สัญญาในการสอน อย่างไรก็ตาม หากพบติวเตอร์ที่มีพฤติกรรมไม่เหมาะสมหรือข้อมูลไม่ตรงตามความเป็นจริง หรือ ไม่ทำตามข้อตกลงและละทิ้งหน้าที่สามารถแจ้งทีมงานผ่านหน้า "ติดต่อเรา" นำหลักฐานส่งให้เราเพื่อที่เราจะได้ตรวจสอบและดำเนินการกับโปรไฟล์ติวเตอร์คนนั้นได้

หากยังเป็นผู้เยาว์ ควรอยู่ในความดูแลของผู้ปกครอง และแนะนำให้ผู้ปกครองเป็นผู้ติดต่อพูดคุยกับติวเตอร์โดยตรงและตกลงรายละเอียดกับติวเตอร์ให้ชัดเจนก่อนเริ่มเรียน หากติวตามสถานที่ควรเลือกสถานที่ที่ปลอดภัยอยู่ในความดูแลของผู้ปกครองเสมอ ตรวจสอบรีวิวและเครื่องหมายยืนยันตัวตน หลีกเลี่ยงการโอนเงินก้อนใหญ่ล่วงหน้าก่อนเริ่มเรียน และเก็บหลักฐานการพูดคุย/ชำระเงิน ไว้เสมอ.